Mehr Zeit für Sie!

Qualitätsmanagement

Unser Erfolg ist kein Zufall. Von Anfang an haben wir in der Praxisgemeinschaft für Strahlentherapie und Neurochirurgie auf ein aktives Qualitätsmanagement (QM) gesetzt.

Durch strukturierte Planung und perfekte Organisation auf allen Leistungsstufen garantieren wir Ihnen eine Versorgung auf höchstem Niveau in bester Qualität. So haben wir Zeit für das Wesentliche: Sie!

QM-Ziele

Unser Qualitätsmanagement hat folgende Ziele
  • Versorgungsqualität der Patienten steigern
  • Service für Patienten und Zuweiser optimieren
  • Zufriedenheit mit der Arbeit bei Praxisleitung und Mitarbeitern steigern

Versorgungsqualität der Patienten steigern

Mit den technischen Möglichkeiten und Gegebenheiten entwickelt sich auch unser Leistungsspektrum. Um stets auf dem neuesten Stand der Wissenschaft und Technik zu sein nehmen Dr. Bundschuh und alle anderen Mitarbeiter regelmäßig an Fortbildungen teil.

Service optimieren

In regelmäßigen Abständen führen wir Patienten- und Zuweiserbefragungen durch, um deren Forderungen zu erkennen und zeitnah darauf einzugehen

Ein gut strukturiertes Wegweisersystem führt Patienten sicher durch unser Haus. Im Bedarfsfall machen wir das auch gerne selbst. So werden unsere Patienten von einer unserer Mitarbeiterinnen persönlich in die Radiologie geführt und dort auch wieder abgeholt.

Fortbildungsangebote in Form von Vorträgen für Patienten und Zuweiser finden in unregelmäßigen Abständen in unseren Räumen und auf Kongressen und Messen statt.

Mitarbeitermotivation

"Nur als Team sind wir am besten für unsere Patienten!" Nach dieser Regel handeln alle Mitarbeiter der Praxis. Wir gehen respektvoll und höflich miteinander um. Wünsche dürfen geäußert werden. Wo es sinnvoll und machbar ist, werden diese auch umgesetzt.

Externe Qualitätssicherung

Die Praxis wird regelmäßig von den für Qualitätsmanagement zuständigen, unabhängigen Organisationen geprüft.
  • 1. Ärztekammer
    Alle zwei Jahre Prüfung der Behandlungs- und Gerätequalität durch die ärztliche Stelle der Ärztekammer Niedersachsen
  • 2. Gesundheitsamt
    Regelmäßige Stichproben zur Überprüfung der Hygienevorschriften
Aus der Qualitätspolitik unserer Praxis ergeben sich konkrete Qualitätsziele, die festgelegt und regelmäßig überprüft werden. Diese Festlegung erfolgt durch die Praxisleitung in Zusammenarbeit mit der QM-Beauftragten und dem Team. Verantwortlichkeit, Maßnahmen, Termine und Überprüfungskriterien werden schriftlich festgelegt und finden sich im QM-Handbuch.

Datenschutz

Datenschutz und Umgang mit gespeicherten personenbezogenen Angaben

Wir halten uns bzgl. des Umgangs mit gespeicherten personenbezogenen Angaben an die Empfehlungen der "Patientenrechte in Deutschland", herausgegeben vom Bundesministerium für Gesundheit und soziale Sicherung (www.bmgs.de).

Wir respektieren die ärztliche Berufsordnung, die die individuelle Beratung von Patienten, die uns nicht persönlich bekannt sind, untersagt und raten Ihnen, einen Termin in unserer Praxis zu vereinbaren.

Per E-Mail oder Formular an uns übermittelte Daten und/oder personengebundene Informationen werden nach den Grundsätzen der ärztlichen Schweigepflicht streng vertraulich behandelt. Bitte beachten Sie, dass E-Mails unverschlüsselt übertragen werden.